Frequent-Asked-Questions (FAQ)

Auf dieser Seite sind häufig gestellte Fragen aufgeführt.
Sollten dir noch weitere Fragen im Kopf herumschwirren kannst du dich gerne an unseren Support wenden.

 

Allgemeine Fragen zum Plugin

Es können unbeschränkt viele Filialen verwendet werden.

Einrichtung und Konfiguration

Nein. Die Version 2 wurde komplett neu entwickelt und ist nicht mit der Konfiguration oder Templates aus der alten Version kompatibel.

Das Plugin mpXcloudprint muss installiert sein.
Zurzeit kann das Plugin nur installiert werden, wenn das Plugin https://mr-pixel.atlassian.net/wiki/spaces/mrpix/pages/1049526285 installiert und aktiviert ist. Das Plugin ist kostenlos im Shopware Store erhältlich.

Ein Bon-Drucker oder CloudPrint muss nicht verwendet werden.
Das Plugin mpXgastronomy kann natürlich ohne konfiguriertes CloudPrint und einen Bondrucker verwendet werden. Hierfür muss auch kein CloudPrint-Konto angelegt werden.

Probleme und Fehlerbehandlung

Wird bei der Installation von mpXgastronomy folgende Fehlermeldung angezeigt:

Prüfen Sie bitte, ob das Plugin mpXcloudprint installiert und aktiviert ist, danach sollte sich mpXgastronomy installieren lassen.

Das Plugin mpXcloudprint ist hier kostenlos erhältlich:
https://store.shopware.com/mrpix91252871767f/mpxcloudprint.html

Stelle bitte sicher, dass du nach der Installation mindestens eine Filiale eingerichtet hast.
Zusätzlich muss in der Plugin-Konfiguration eine Standard-Filiale konfiguriert sein.

Überprüfe, ob mindestens eine Filiale aktiv ist.
Sind Filialen inaktiv, werden sie nicht im Shop angezeigt.

Überprüfe bitte deine Einstellung der Standardfiliale, und ändere diese auf eine Filiale, die aktiv ist.
Ist die Standardfiliale inaktiv, wird diese trotzdem im Checkout angezeigt. Eine Bestellung auf diese Filiale wird dennoch unterbunden, weil diese inaktiv ist.

Wenn die Filiale um Mitternacht schließt, sollte als Schließzeit 23:59 eingesetzt werden, da sich 00:00 auf den Anfang des aktuellen Tages bezieht.

Der häufigste Grund für dieses Problem ist, dass die Serverzeit falsch ist. Wenn die Zeitzone des Servers auf UTC oder auf Europe/Berlin gesetzt ist, sollte es hier keine Probleme geben. Wenn die Serverzeit korrekt gesetzt ist, das Problem aber immer noch existiert, kontaktieren Sie bitte unseren Support.